Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Serventia est une plateforme de mise en relation entre des voyageurs et des gestionnaires professionnels de biens en location courte et moyenne durée. Serventia n'est pas partie au contrat de location conclu entre le voyageur et le gestionnaire.

2. Compte voyageur

L'envoi d'une demande de réservation nécessite la création d'un compte voyageur (nom, email, mot de passe). Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'exactitude des informations fournies.

3. Processus de réservation

Une demande de réservation n'est pas une réservation confirmée : elle doit être validée par le gestionnaire du bien, qui dispose d'un délai raisonnable pour l'accepter ou la refuser. Les dates ne sont bloquées qu'au moment de l'acceptation. Vous recevez une confirmation par email dès que votre demande est acceptée.

4. Paiement

Le règlement du séjour s'effectue directement entre le voyageur et le gestionnaire, selon les modalités convenues avec ce dernier. Serventia ne perçoit et ne reverse aucun paiement lié au séjour à ce jour.

5. Responsabilité

Serventia s'efforce d'assurer l'exactitude des informations publiées par les gestionnaires mais n'en garantit pas l'exhaustivité. Serventia ne saurait être tenue responsable des conditions d'exécution du séjour, qui relèvent de la seule responsabilité du gestionnaire.

6. Résiliation du compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous contactant (voir mentions légales).

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

8. Modification des CGU

Serventia peut modifier les présentes conditions à tout moment ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page.